Qué entra, qué hace el sistema, dónde decide una persona y qué obtienes.
01Señal
Atención al huésped
Responde preguntas rutinarias aprobadas, recoge la intención de reserva y deriva excepciones.
02Capa de IA
Apoyo a reservas
Recoge fecha, grupo, preferencias y contacto antes de comprobar reglas aprobadas o transferir.
03Control humano
Decisión aprobada
Una persona responsable revisa la decisión comercial, técnica, de seguridad o cumplimiento.
04Resultado
Menos consultas perdidas
Clasifica opiniones, prepara respuestas revisables y detecta señales repetidas de servicio o compras.
Ejemplo en funcionamiento
Un proceso que usamos nosotros mismos
Nuestro propio asistente, no una implantación para un cliente: muestra el patrón, no promete resultados en tu sector.
INTERNALProducto propio
VIT ASSISTENT
VITON13 · dentro del área VITON ID
Responde a los miembros sobre los servicios de VITON13 con un modelo de lenguaje alojado en nuestro propio servidor. Los precios y paquetes salen de una ficha generada a partir de nuestras tarifas, así que el modelo los repite en lugar de adivinarlos.
Qué hicimos
Entrada: la pregunta de un miembro. Sistema: localiza los datos del servicio y las páginas del sitio, cita fuentes web en preguntas de actualidad y redacta una respuesta breve. Persona: cada pedido se convierte en una solicitud que responde alguien del estudio.
Qué no demuestra
Producto propio, disponible para miembros con sesión iniciada en VITON ID. Muestra el patrón —datos propios a la entrada y una persona que gestiona el pedido—, no tasas de acierto, tiempos de respuesta ni resultados para tu negocio.
Qué incluye, qué necesitamos de ti y dónde están los límites
Qué incluye la capa operativa de IA
Atención al huéspedResponde preguntas rutinarias aprobadas, recoge la intención de reserva y deriva excepciones.
Apoyo a reservasRecoge fecha, grupo, preferencias y contacto antes de comprobar reglas aprobadas o transferir.
Reseñas y operacionesClasifica opiniones, prepara respuestas revisables y detecta señales repetidas de servicio o compras.
Qué necesitamos de ti
El proceso que quieres cambiar y por dónde llegan las solicitudes: correo, formularios, llamadas, hojas de cálculo
Ejemplos de solicitudes reales sin datos personales
Acceso a los sistemas implicados o exportaciones de ellos
La persona que aprueba precios, compromisos y decisiones de seguridad
Límites
El sistema prepara y distribuye; una persona aprueba precios, condiciones y decisiones de seguridad.
El uso del modelo, el alojamiento y la telefonía lo pagas directamente al proveedor.
Un piloto cubre un proceso y un sistema conectado; lo demás se presupuesta aparte.
Opciones
¿Cuánto cuesta automatizar un proceso y qué incluye?
AI Hospitality Desk para hoteles y grupos de restauración parte de USD 113 para la implementación estándar o de USD 173 para una personalizada; el plazo habitual es de 3-15 días.
El alcance publicado incluye atención al huésped, apoyo a reservas, reseñas y operaciones.
Antes de producir, VITON13 confirma por escrito entregables, materiales necesarios, revisiones, exclusiones, entrega, plazo y precio final.
Sesión de casos de uso de IA
Una sesión de trabajo que elige un proceso que merezca automatizarse y lo dimensiona con honestidad.
Implementación estándardesde 113 $
Implementación personalizadadesde 173 $
Sesión de trabajo de 90 minutos
Un proceso elegido y dimensionado
Plan escrito del siguiente paso
Plazo
1 día laborable
Revisiones
1 ronda de aclaraciones
No incluye
desarrollo, integraciones ni licencias
Recibes
entregables indicados y nota escrita de finalización
Revisión de un proceso: dónde se pierde tiempo, qué datos existen y si merece la pena automatizar. La misma auditoría se aplica a todas las verticales de esta línea.
Implementación estándardesde 113 $
Implementación personalizadadesde 173 $
Un flujo mapeado de principio a fin, con los puntos de pérdida nombrados
Revisión de datos e integraciones con los sistemas que ya usa
Alcance del piloto y una línea base de KPI para medirlo
Una recomendación escrita, incluida la de «todavía no automatizar»
Plazo
2-3 días laborables desde la llamada inicial
Revisiones
el número de rondas se confirma en el alcance escrito
No incluye
desarrollo — la auditoría termina en una decisión, no en un sistema
Recibes
entregables indicados y nota escrita de finalización
Un flujo real se conecta, se prueba con el equipo y queda detrás de una aprobación humana. El formato es idéntico en toda la línea; lo que cambia es el proceso automatizado.
Implementación estándardesde 213 $
Implementación personalizadadesde 313 $
Oferta individual tras revisar el alcance
Un flujo en producción, funcionando sobre sus datos reales
Integración con un CRM o un sistema operativo
Aprobación humana en cada decisión comercial o de seguridad
Formación del equipo y dos semanas de acompañamiento
Plazo
1-2 semanas, con una ronda consolidada de correcciones
Revisiones
el número de rondas se confirma en el alcance escrito
No incluye
consumo de modelo, alojamiento y telefonía — lo paga al proveedor
Recibes
entregables indicados y nota escrita de finalización
Ambas rutas ofrecen trabajo profesional. Antes de producir confirmamos alcance, entregables, plazo, revisiones, materiales necesarios, exclusiones y entrega. Los costes externos van aparte.
La tarifa se define en USD; las demás monedas son conversiones orientativas.
Proceso
Cómo avanza el trabajo
01
Auditoría
Mapeamos el flujo real, las excepciones, las fuentes de datos, las decisiones y el rendimiento actual.
02
Arquitectura
Definimos integraciones, aprobaciones, límites de seguridad y el primer caso de uso medible.
03
Piloto
El flujo funciona con un equipo limitado, resultados trazables y revisión humana antes de acciones críticas.
04
Escala
Tras revisar las métricas, estabilizamos el sistema y ampliamos solo donde existe evidencia.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Puede confirmar una reserva o un reembolso?
Solo dentro de reglas explícitas. Excepciones, alergias, quejas y compromisos especiales deben escalarse.
¿Puede trabajar en varios idiomas?
Sí. Idiomas, respuestas aprobadas, escalados y canales se definen durante el piloto.
¿Qué ocurre después de hacer el encargo?
Antes de empezar confirmamos por escrito el modo de producción, el precio final, los entregables, el plazo, las revisiones, las exclusiones y la entrega de archivos.
¿Qué debo aportar antes de empezar?
Comparte el objetivo, los materiales actuales, los accesos necesarios, la persona que tomará las decisiones y cualquier fecha límite. El alcance indica las entradas exactas necesarias.
¿Cómo se gestionan las revisiones y los cambios?
El paquete indica las rondas de revisión incluidas. Una nueva dirección, un entregable adicional o trabajo fuera del alcance se presupuesta para su aprobación antes de empezar.
Basta con un mensaje y una forma de contactarte. No hace falta cuenta. Antes de empezar confirmamos por escrito qué es posible, el alcance y el precio final.
Respondemos por el medio de contacto que elijas, normalmente en un día laborable.
Alcance por escrito antes de empezar: entregables, rondas de revisión y exclusiones.
Trabajo remoto en todo el mundo, en cinco idiomas y con precios en tu moneda.
Sin cuenta. Los adjuntos se cifran en este navegador antes de subirlos.
Otras formas de contactar con el estudio
Línea directaEscribir al estudio directamente
Sin cuenta y sin esperar la respuesta a un formulario: lo que escribes llega al área del estudio en el momento de enviarlo, y la respuesta aparece aquí mismo y en tu correo.
Respuesta en 1 a 13 minutosEn horario del estudio. Un mensaje enviado de noche se responde a primera hora de la mañana.
Qué pasaEscribes lo que quieres con tus palabras. El mensaje entra directamente en la bandeja del estudio con este servicio y el paquete elegido adjuntos. El estudio responde aquí, en esta ventana, en 1 a 13 minutos en horario laboral, y una copia de cada respuesta va a tu correo. No se crea ninguna cuenta.Qué pasa
Servicios desde 13 $
La IA reduce el tiempo dedicado a tareas repetitivas. VITON13 comparte esa eficiencia con el cliente y mantiene la revisión humana en cada entrega.
Modelo orientativo, no garantía de ahorro. La auditoría valida volúmenes, excepciones, coste de integración, calidad y línea base antes de decidir una inversión.
Arreglos en 1-2 días, sitios en Next.js en 3-5 días, aplicaciones web, áreas de cliente y publicación.
desde 33 $
[Guía detallada del servicio]
Cómo funciona AI Hospitality Desk para hoteles y grupos de restauración, qué incluye y cómo prepararse
AI Hospitality Desk para hoteles y grupos de restauración aporta más valor cuando se trata como un sistema de trabajo y no como una entrega aislada. El objetivo es conectar llamadas, reservas, reseñas con un resultado visible, un proceso controlado y herramientas que sigan siendo útiles después del lanzamiento.
01
La hospitalidad se siente personal cuando la operación que la sostiene es consistente.
Automatizamos la repetición para que el equipo dedique atención a los momentos que nunca deben parecer automáticos.
Las mismas preguntas llegan cada día, pero cada llamada perdida sigue siendo única para el huésped. Disponibilidad, llegada, menú, cambios y reseñas forman una cola continua entre turnos y locales.
AI Hospitality Desk mantiene conocimiento y traspasos consistentes, escalando alergias, quejas, reembolsos y compromisos especiales. Crea continuidad sin fabricar una calidez falsa.
La máquina debe cargar con la repetición. Las personas, con la hospitalidad.
02
Qué incluye
El alcance exacto depende del brief, pero la estructura muestra las piezas que solemos conectar en una sola línea de entrega.
01
Atención al huésped
Responde preguntas rutinarias aprobadas, recoge la intención de reserva y deriva excepciones.
02
Apoyo a reservas
Recoge fecha, grupo, preferencias y contacto antes de comprobar reglas aprobadas o transferir.
03
Reseñas y operaciones
Clasifica opiniones, prepara respuestas revisables y detecta señales repetidas de servicio o compras.
03
Cómo avanza el proyecto
Cada etapa tiene un resultado observable. El feedback se vincula al objetivo comercial u operativo y no depende solo del gusto.
01
Auditoría
Mapeamos el flujo real, las excepciones, las fuentes de datos, las decisiones y el rendimiento actual.
02
Arquitectura
Definimos integraciones, aprobaciones, límites de seguridad y el primer caso de uso medible.
03
Piloto
El flujo funciona con un equipo limitado, resultados trazables y revisión humana antes de acciones críticas.
04
Escala
Tras revisar las métricas, estabilizamos el sistema y ampliamos solo donde existe evidencia.
04
Para quién es este servicio
El mejor encaje es un equipo con una decisión real, una persona responsable y acceso a la información necesaria para validar el trabajo.
Hoteles independientes
Para propiedades con recepción ocupada, preguntas repetidas y comunicación fragmentada.
Grupos de restaurantes
Para varias ubicaciones que gestionan llamadas, reservas, reseñas y consistencia de servicio.
05
Alcance y precio inicial
Los precios publicados son puntos de partida. El alcance final depende del volumen, integraciones, profundidad de investigación, responsables y apoyo al lanzamiento.
Sesión de casos de uso de IA
Una sesión de trabajo que elige un proceso que merezca automatizarse y lo dimensiona con honestidad.
Revisión de un proceso: dónde se pierde tiempo, qué datos existen y si merece la pena automatizar. La misma auditoría se aplica a todas las verticales de esta línea.
Un flujo real se conecta, se prueba con el equipo y queda detrás de una aprobación humana. El formato es idéntico en toda la línea; lo que cambia es el proceso automatizado.
