Un asistente de VITON ID que responde primero con su propio catálogo

Quien ha iniciado sesión en VITON ID debe poder preguntar qué vende VITON¹³ y recibir artículos reales con precios reales en su idioma, no una conjetura del modelo. En una versión anterior, el modelo solo veía resultados de la búsqueda del sitio, es decir, títulos y rutas; si le preguntaban cuánto cuesta una web, no tenía con qué responder, así que se iba por las ramas o se inventaba una cifra.

Además, el asistente no debe comprar en nombre del usuario. Puede sugerir artículos, pero quien elige es la persona, y sin esa elección no entra nada en el carrito.

Creamos la pestaña VIT LIVE del área personal, cuyo panel se llama VIT ASSISTENT, y la ruta de servidor que la atiende. En cada petición se comprueba la sesión: un visitante que no ha iniciado sesión recibe una respuesta 401 y nunca llega al asistente.

Detrás del panel hay tres capas. Un catálogo de 84 artículos por idioma: 32 productos de Old Money, RISE, ANIRI y VITON XIII y 52 paquetes del estudio procedentes de 13 páginas de servicio. Respuestas fijas para los saludos y las preguntas sobre el propio asistente, además de respuestas exactas sobre precios, pedidos, descuentos, bonificaciones y plazos de respuesta, tomadas de los precios de los paquetes y de las reglas de bonificación. Y, como último paso, un modelo de lenguaje autoalojado que trabaja con una ficha de datos y con la búsqueda del propio sitio.

Cada mensaje sigue el mismo orden y responde el primer paso que encaja. Primero, el catálogo: si la pregunta trata de comprar, de productos, servicios, la tienda o el carrito, una búsqueda por palabras clave ordena el catálogo del idioma del área personal y responde con hasta seis tarjetas, cada una con su precio. No se llama al modelo y la respuesta lleva la etiqueta VITON¹³ CATALOG. Después vienen las respuestas fijas, que llegan al instante.

Solo si nada de eso encaja, la pregunta llega al modelo, servido por Ollama y, por defecto, en el mismo servidor que el sitio. Recibe la pregunta con los dos mensajes anteriores, una ficha generada en ese momento con los datos de precios y pedidos del sitio, hasta ocho resultados de la búsqueda del sitio si la pregunta trata del sitio y, para preguntas sobre noticias, el tiempo o tipos de cambio, hasta dos resultados web entregados como indicios no fiables y nunca como instrucciones, que el panel muestra como fuentes. Tiene instrucciones de responder solo en el idioma del usuario, en una a tres frases, y de decir que el precio se confirma después del brief cuando la ficha no trae la cifra, en lugar de adivinarla. La temperatura es 0,1, la respuesta se limita por defecto a 180 tokens y aparece en el panel a medida que se genera.

En una tarjeta, el usuario pulsa «Elegir», revisa las opciones y solo entonces pulsa «Añadir al carrito»; el asistente nunca añade nada por su cuenta. Cada usuario puede enviar 8 mensajes cada 5 minutos, y los últimos 60 mensajes se guardan en su cuenta. Si el servidor del modelo no responde, el panel lo indica y devuelve el texto al campo de entrada; las respuestas del catálogo y las respuestas fijas no dependen de él.

La pestaña VIT LIVE forma parte del área personal de VITON ID en los cinco idiomas del sitio. El 19 de septiembre de 2026, la ruta publicada rechazó a un visitante sin sesión con 401 REGISTRATION_REQUIRED, tal como está previsto. El catálogo tiene 84 artículos en cada idioma: 32 productos y 52 paquetes del estudio.

El paso del modelo se usa cuando el servidor del modelo está configurado; el código fija gemma3:4b como modelo por defecto y permite que el entorno del servidor elija otro. Once pruebas automáticas cubren la llamada al modelo y su error cuando el servidor no responde, la ficha del estudio, las reglas que deciden cuándo se busca en la web y las respuestas fijas; las once pasaron el 19 de septiembre de 2026.

No es un widget de chat público: solo pueden usarlo quienes han iniciado sesión en VITON ID, y no hay cifras de uso ni de conversión que mostrar. Tampoco toma pedidos ni pasa solicitudes al estudio; eso se hace con los formularios de las páginas de servicio.

La búsqueda es por palabras clave, no por significado: no hay embeddings ni base de datos vectorial. Las listas de palabras tienen huecos y varían entre idiomas, así que ciertas preguntas, incluidas algunas de las sugerencias del propio panel, no encuentran las tarjetas adecuadas. El catálogo tampoco es todo el sitio: incluye 3 de los 5 perfumes de VITON XIII y ningún artículo de VIT MARKET, y las respuestas fijas sobre precios y pedidos solo están escritas en ruso y en inglés.

El caso no demuestra que el modelo funcione en producción ni valora la calidad de sus respuestas. El código apunta a un modelo autoalojado en Ollama, gemma3:4b por defecto, que se usa cuando el servidor del modelo está configurado.