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Essayage virtuel e-commerce : comment ça marche, coût et effet sur les retours
L’essayage virtuel montre à l’acheteur un produit sur lui-même avant de payer, à partir d’une photo, de la caméra ou de ses mensurations. Les tarifs publiés reviennent à environ 0,02–0,29 € ou $ par essayage. Les données sur les retours viennent d’outils de taille, pas de l’essayage par photo. Le pilote VITON13 démarre à 113 $.
Qu’est-ce que l’essayage virtuel et en quoi diffère-t-il de la réalité augmentée et des outils de taille ?
L’essayage virtuel montre à l’acheteur le produit sur lui, ou sur un modèle qui lui ressemble, avant le paiement. Trois technologies se vendent sous ce nom et exigent des données différentes : le prix ou le résultat de l’une dit peu de chose des autres.
| Type | Ce que fait l’acheteur | Ce que fournit la boutique | Point faible |
|---|---|---|---|
| Essayage génératif par photo | Envoie une photo ou choisit un modèle et reçoit une image | Des photos produit ordinaires ; Google demande un vêtement sur modèle de face, mannequin ou à plat, d’au moins 512 × 512 px | Crédible à l’œil, mais la coupe n’est pas mesurée |
| Réalité augmentée par caméra | Active la caméra et voit lunettes, maquillage, bijoux ou couvre-chefs sur le visage ou la main | Un modèle 3D par produit ; Banuba indique que la numérisation est gratuite dans ses forfaits | Exige le modèle 3D ; les catégories de Banuba ne citent pas les vêtements |
| Outils de taille | Indique taille, poids ou mesures et voit un avatar ou une taille conseillée | Guides des tailles et, idéalement, l’historique des retours | Montre la coupe, pas l’allure du vêtement |
Combien coûte l’essayage virtuel pour une boutique en ligne ?
Les éditeurs vendent des forfaits, pas des essayages à l’unité : le tableau divise donc le prix de chaque forfait par ce qu’il inclut. Le calcul est le nôtre, à plein usage.
| Option | Prix publié | Inclus | Par essayage à plein usage |
|---|---|---|---|
| ModaFit (widget) | 29, 69, 149 et 279 € par mois | 100, 250, 600 et 1 200 essayages ; au-delà de la limite, le bouton cesse de fonctionner | Environ 0,29, 0,28, 0,25 et 0,23 € |
| Genlook (Shopify, WooCommerce, PrestaShop) | Gratuit, puis 19,99, 29 et 99 $ par mois | 10 essayages gratuits ; 100, 250 et 1 000 en formule payante ; en sus 0,17, 0,12 et 0,10 $ | Environ 0,20, 0,12 et 0,10 $ |
| Banuba (réalité augmentée, formules Easy) | 49, 99 et 349 $ par mois ; son extension Shopify est facturée à part, de 319 à 1 599 $ | 1 000, 3 500 et 15 000 essayages | Environ 0,05, 0,03 et 0,02 $ en formule Easy |
| Essayage Google, Recherche et Shopping | L’aide ne mentionne aucun tarif | Automatique pour les images de vêtements qui conviennent | Sans objet |
Le forfait n’est qu’une partie de la facture. À 1 000 essayages par mois, le tableau donne environ 99 $ pour Genlook Pro ou 49 $ pour Banuba Easy Basic, et l’intégration est un projet à part. Trois postes fixent le coût réel :
- Volume : chaque image générée consomme du calcul, donc les soldes coûtent plus cher qu’un mois calme.
- Préparation : l’essayage par photo réutilise vos photos produit ; la réalité augmentée demande un modèle 3D par article.
- Travail autour du widget : consentement, mesure, tests sur mobile et quelqu’un pour relire les résultats.
L’essayage virtuel réduit-il vraiment les retours et augmente-t-il les ventes ?
La preuve la plus solide que nous ayons pu lire est une expérience de terrain aléatoire. Gallino et Moreno (Manufacturing & Service Operations Management, septembre 2018) ont donné à une partie des acheteurs en ligne une information virtuelle sur la coupe et les ont comparés à un groupe témoin. Leur résumé indique une conversion et un panier plus élevés, et des coûts moindres liés aux retours et à la commande de plusieurs tailles.
Deux limites : l’étude précède l’essayage génératif par photo, et son résumé donne un sens, pas un chiffre à recopier dans un budget.
Les enseignes avancent des chiffres plus grands, avec des réserves. En octobre 2024, la directrice produit taille et coupe de Zalando a déclaré avoir observé jusqu’à 40 % de baisse du taux de retour avec sa cabine virtuelle, chiffre limité par la phase de test ; cet outil crée un avatar à partir des mesures, pas d’une photo.
Nous n’avons trouvé aucune étude de terrain aléatoire sur l’essayage génératif par photo : son effet sur votre catalogue reste inconnu tant que vous ne l’avez pas mesuré. Chaque retour coûte, et en France le client a au moins 14 jours calendaires pour se rétracter d’un achat à distance ; il paie les coûts directs de renvoi, sauf si le vendeur les prend à sa charge ou ne l’a pas informé.
Que devient la photo du client, et que disent le RGPD et la CNIL ?
La photo d’un client est une donnée personnelle, et certains régimes traitent les images du visage comme biométriques. Ce n’est pas un avis juridique : faites relire le consentement par un avocat.
| Source | Ce qu’elle dit | Ce que cela implique pour un widget |
|---|---|---|
| RGPD (UE) | Les images faciales sont des données biométriques lorsqu’un traitement technique spécifique permet l’identification unique. Les traiter pour identifier quelqu’un est interdit, sauf exception comme le consentement explicite (article 9). Le considérant 51 précise qu’une photographie n’est biométrique que traitée par de tels moyens. | Demandez un consentement explicite avant l’envoi et n’utilisez la photo que pour l’aperçu |
| CNIL | La biométrie regroupe les techniques qui reconnaissent automatiquement un individu d’après ses caractéristiques physiques, biologiques ou comportementales ; ces données sont personnelles car elles permettent d’identifier une personne. | Documentez si quelque chose identifie le client et dites-le dans votre politique de confidentialité |
- Proposez un parcours sans envoi de photo, avec des images générées à l’avance sur des morphologies variées. ASOS laisse depuis février 2026 le client choisir entre sa propre photo et un modèle généré par IA (communiqué du 17 février 2026).
- Affichez l’information et une case non cochée avant d’activer le bouton d’envoi.
- Étiquetez chaque résultat comme aperçu généré par IA.
- Supprimez la photo dès que l’aperçu existe, sauf si le client choisit de la garder.
Où l’essayage virtuel se trompe-t-il ?
- Coupe : aucune page d’éditeur lue ne publie de chiffre de précision de la coupe. Voyez l’aperçu comme un repère de couleur, de proportions et de style, pas comme un conseil de taille.
- Couverture : Google n’active l’essayage que pour les images qui conviennent : vêtement entier, modèle de face ou à plat, sans mains ni sac masquant des détails.
- Corps : chez Google on choisit un mannequin du XXS au XXXL, mais un corps de référence n’est pas celui du client. Testez avec des tailles fortes, petites et grandes avant de croire une démo.
- Catégorie : la réalité augmentée convient à ce que liste Banuba (lunettes, maquillage, bijoux), l’essayage par photo aux vêtements ; un outil conçu pour l’un sert rarement à l’autre.
Extension, API ou fonction de Google : que choisir ?
- Fonction de Google : rien à construire et aucun tarif dans l’aide, mais elle vit chez Google et seulement pour les vêtements aux images conformes.
- Widget d’éditeur (ModaFit, Genlook, Banuba) : actif en quelques jours, facturé au volume, le client reste sur votre fiche. Vérifiez la conservation des photos et ce qui se passe au-delà de la limite.
- API : vous concevez et entretenez l’expérience, le consentement et le flux de données. Pertinent si vous avez déjà des développeurs ; la 3D sur mesure ne vaut que pour un petit catalogue stable.
Décidez avec cinq vérifications : catégorie de produit, plateforme de la boutique, rythme de renouvellement du catalogue, développeurs disponibles et charge de travail sur les données personnelles que vous pouvez porter.
Quand faut-il s’en passer ?
- Le produit s’achète sur ses caractéristiques, pas sur son allure ni sa coupe.
- Vos retours viennent de casse, de qualité ou de retards de livraison plutôt que de la taille.
- Vous avez trop peu de commandes pour lire une différence avant et après.
- Vous vendez sur une place de marché qui n’accepte pas de widget propre dans les fiches.
- Vous ne pouvez pas assumer le consentement ni le travail sur les données personnelles.
Que coûterait un pilote avec VITON13 ?
Un pilote est chiffré comme un projet, à part des frais de l’éditeur d’essayage.
Calculateur de coût
Préparez votre pilote d’essayage
Cochez ce dont votre boutique a besoin : le total se met à jour aussitôt.
Votre estimation
- Assisté par IA
- dès 113 $
- Piloté par un spécialiste
- dès 173 $
- Délai
- 10–18 jours ouvrés
les étapes peuvent se chevaucher ; le devis écrit fixe les dates
Recevoir un devis écrit en 1 jour ouvréPrix de départ des forfaits VITON13 ; le périmètre écrit fixe les produits et le prix final après le brief. Les frais de l’éditeur se paient à part.
Comment VITON13 procède
C’est un pilote mesuré, pas un déploiement de tout le catalogue : jusqu’à 10 produits dans une boutique dont la fiche produit peut être modifiée (Shopify, Next.js, WooCommerce ou équivalent). Nous examinons votre catégorie et votre plateforme, comparons trois méthodes (application ou SDK tiers, images de modèles générées à l’avance sans photo de l’acheteur, ou envoi de photo via l’interface d’un éditeur), branchons la mieux adaptée avec consentement et mention IA et ajoutons la mesure. En mode assisté par IA, des outils d’IA préparent configuration et images et un développeur les contrôle avant la mise en ligne ; en mode piloté par un spécialiste, un styliste ou un spécialiste produit relit en plus chaque image.
Essayage virtuel pour boutiques en ligne
- Prix
- 113 $ assisté par IA ou 173 $ piloté par un spécialiste
- Délai
- 10–18 jours ouvrés
Le prix final est fixé par écrit après une courte revue du périmètre.
Aperçu de looks par IA
- Prix
- 33 $ assisté par IA ou 53 $ piloté par un spécialiste
- Délai
- 2–3 jours ouvrés
Développement e-commerce
- Prix
- 113 $ assisté par IA ou 173 $ piloté par un spécialiste
- Délai
- 10–18 jours ouvrés
Assisté par IA : l’IA prépare des brouillons dans des étapes définies, une personne dirige et vérifie chaque résultat. Piloté par un spécialiste : un spécialiste fait le travail, l’IA l’assiste.
Ce qui est inclus
- Vérification de la méthode et de la plateforme, avec une méthode recommandée et ses limites
- Essayage sur jusqu’à 10 fiches produit, avec consentement et mention d’aperçu généré par IA
- Jusqu’à 4 images par produit sur 2–3 morphologies et teintes de peau, avec la méthode sans photo de l’acheteur
- Quatre événements de mesure, un plan de deux semaines et un interrupteur pour couper la fonction
- Délai : 10–18 jours ouvrés après validation du brief
Non inclus
- Frais de l’éditeur d’essayage ou de son interface, que vous réglez directement
- Modélisation 3D des produits, chiffrée à part
- Plus de 10 produits et fiches de places de marché
- Validation juridique de votre politique de confidentialité, qui revient à votre conseil
- Toute promesse sur la conversion ou le taux de retour
Révisions: 2 tours de corrections sur le bouton d’accès et la fenêtre d’essayage
Recevoir un devis sous 1 jour ouvréDevis écrit sous 1 jour ouvré
Exemple
PILOTEPilote en cours
Pas encore de pilote d’essayage publié
VITON13 n’a pas mené de pilote d’essayage pour un client et aucun éditeur n’est choisi. Un test sur 5 produits masculins Old Money au maximum, dans notre propre boutique store.viton13.com, est prévu et n’a pas commencé : ce guide ne montre donc aucun résultat.
Ce que cela ne prouve pas
- Le tableau de prix reprend des tarifs publiés et notre calcul. Il ne montre pas ce qu’un pilote ferait à vos retours ou à vos ventes.
Questions et réponses
Google fait-il payer l’essayage de vêtements aux marchands ?
La page d’aide de Google Merchant Center ne mentionne aucun tarif. Les marques ayant un flux Shopping et de bonnes images sont inscrites automatiquement, et celles qui refusent ces visuels dans leurs annonces payantes peuvent demander leur retrait. La fonction s’affiche chez Google.
Peut-on mettre un essayage virtuel sur une fiche de place de marché ?
Pas sous forme de widget : les places de marché n’acceptent pas de widget propre dans les fiches. Des images de produit sur des modèles IA pour une fiche sont un autre travail, avec d’autres risques.
Combien de temps faut-il pour mettre en place l’essayage virtuel ?
Les éditeurs annoncent environ 15 minutes pour ModaFit avec accès au code, ou quelques minutes pour une application sans code comme Genlook. Le pilote VITON13 prend 10–18 jours ouvrés après validation du brief, puis deux semaines de mesure.
Que doit dire l’écran de consentement ?
En termes clairs : à quoi sert la photo, combien de temps elle est gardée, qui la traite et comment la supprimer, dans une information distincte des conditions générales. Le RGPD exige un consentement explicite pour les catégories particulières. Pas un avis juridique ; faites valider par votre avocat.
Quels indicateurs suivre pendant un pilote ?
Ouvertures et achèvements de l’essayage par produit, ajouts au panier après essayage, achats et retours sur les mêmes produits si votre plateforme les enregistre. Comparez des groupes tirés au sort si possible. Quatre événements sur deux semaines donnent un aperçu, pas une preuve.
Sources
- Genlook, Pricing and FAQ —
- ModaFit, tarifs et questions —
- Banuba, forfaits d’essayage virtuel —
- Aide Google Merchant Center, essai virtuel de vêtements —
- ASOS plc, essayage virtuel hybride avec AIUTA —
- Gallino et Moreno, Value of Fit Information (M&SOM 2018) —
- Zalando, cabine virtuelle avec avatar 3D —
- EUR-Lex, RGPD (version anglaise) —
- CNIL, Biométrie —
- Service-public.gouv.fr, droit de rétractation à distance —