n8n, Zapier ou Make : lequel choisir pour une petite entreprise, et à quel prix ?

Que facturent vraiment n8n, Zapier et Make : exécution, tâche ou crédit ?

Chaque outil vend une unité différente, si bien que les prix d'appel ne sont pas comparables : 750 tâches Zapier, 2500 exécutions n8n et 10 000 crédits Make n'ont rien d'équivalent. Les chiffres ci-dessous ont été relevés sur les pages des éditeurs le 2026-10-01.

Combien coûte un workflow réel sur chacun, de 150 à 20 000 exécutions par mois ?

Un workflow typique de petite entreprise : une demande arrive, le workflow ajoute un contact au CRM, une ligne à un tableur et un message au chat, puis envoie un e-mail de confirmation. Un déclencheur et quatre actions font 1 exécution sur n8n, 4 tâches sur Zapier (les déclencheurs sont gratuits) et 5 crédits sur Make. À 12 actions : 1 exécution, 12 tâches ou 13 crédits.

Make est le moins cher sur toutes les lignes à 4 actions ; Zapier est le plus cher à partir de 1000 exécutions. Dire que n8n coûte plusieurs fois moins se vérifie face à Zapier (3,9 fois à 1000 exécutions : 89 $ contre 22,71 $), et face à Make seulement sur la dernière ligne, où 12 étapes et 20 000 exécutions avantagent le prix fixe de n8n.

Où la facture grimpe-t-elle, et pourquoi d'autres comparatifs donnent-ils d'autres prix ?

• Make compte un crédit à chaque vérification d'un déclencheur par interrogation : une toutes les 5 minutes font 12 × 24 × 30 = 8640 crédits par mois sans déplacer une ligne. Zapier dit que ses interrogations ne consomment pas de tâches.
• n8n prévient qu'un workflow planifié toutes les 5 minutes consomme environ 8600 à 8900 exécutions par mois, plus de trois fois les 2500 de Starter.
• Une nouvelle étape d'IA dans Zapier démarre au niveau Premium, qui consomme 5 tâches.
• Les paliers de n8n sont raides : 10 000 exécutions, 50 € ; 50 000, 120 € ; Business, 667 € pour 40 000, uniquement auto-hébergé.

D'autres comparatifs divergent des éditeurs. Parseur (2026-09-08) place Make Core à 12 $ ; Make affiche 9 $ à l'année ou 10,59 $ au mois. Il ajoute que Zapier compte les filtres comme des tâches ; l'aide de Zapier dit qu'ils sont gratuits. Notez toujours la date, la devise, la périodicité et le forfait avant de croire un prix.

n8n Cloud ou auto-hébergé : combien coûte n8n et que fait économiser l'auto-hébergement ?

Sur n8n Cloud, Starter coûte 20 € par mois en facturation annuelle et Pro 50 €. L'édition Community est gratuite à auto-héberger et la page des tarifs ne lui fixe aucun plafond d'exécutions. Les forfaits hébergés gardent les données à Francfort.

• Starter : 20 € par mois.
• Un serveur : DigitalOcean affiche 12 $ par mois pour 2 Gio de mémoire (12 ÷ 1,1355 ≈ 10,57 €) et 6 $ pour 1 Gio.
• Économie avant de compter votre temps : 20 − 10,57 = 9,43 € par mois.
• Une heure par mois de maintenance qui vaut pour vous plus de 9,43 € annule l'économie.

Quelqu'un doit mettre à jour, sauvegarder et surveiller le serveur. Selon la documentation, l'édition gratuite n'inclut ni partage de workflows, ni projets, ni SSO, ni environnements, ni Git, réservés à un forfait payant auto-hébergé. Auto-hébergez si les données doivent rester sur votre serveur et si une personne précise assure la maintenance.

Peut-on utiliser n8n pour des clients ou le revendre selon sa licence ?

L'essentiel du code de n8n est sous la Sustainable Use License 1.0 : il ne peut être utilisé ou modifié que pour les besoins internes de votre entreprise ou à titre non commercial ou personnel, et distribué uniquement gratuitement et sans but commercial. n8n Cloud a des conditions séparées. D'après la FAQ sur la licence, n8n autorise :

• Créer des automatisations pour des clients sur votre instance, si les clients ne peuvent ni les créer ni les modifier.
• Facturer la mise en place, la maintenance, la formation et le conseil.
• L'installer sur le serveur d'un client, si vous ne l'hébergez pas aussi pour lui.

Elle n'autorise pas :

• Héberger n8n comme un service où les clients construisent des workflows.
• Laisser des utilisateurs externes construire des workflows via votre produit (écran maison, API ou agent d'IA).
• En faire un fork produit, retirer la marque ou utiliser des fonctions à clé sans licence Enterprise.

Lequel est le plus simple, et lequel le plus souple ?

Règle empirique, pas une mesure : Zapier est souvent le plus rapide pour débuter ; Make convient à qui pense en branches ; n8n, à qui manie données et un peu de code.

Que changent les étapes d'IA et la gestion des erreurs ?

Ajoutons au workflow de 4 actions une étape d'IA qui classe chaque demande, à 1000 exécutions par mois :

Les erreurs sont l'autre moitié de la facture :

• n8n : sa page de tarifs mentionne des workflows d'erreur, qui peuvent vous alerter d'un échec, et des relances automatiques.
• Zapier : les actions en échec ne consomment pas de tâches, et une étape en échec peut être rejouée à la main ou automatiquement, jusqu'à 5 fois. Les étapes d'une branche de gestion d'erreurs comptent.
• Make : les gestionnaires Break, Resume, Rollback, Commit et Ignore ne coûtent aucun crédit.

Avant le lancement, provoquez la panne : débranchez le CRM, envoyez un doublon, laissez un champ vide et vérifiez que quelqu'un reçoit l'alerte.

Où vont vos données (RGPD) et à quel point êtes-vous dépendant ?

• n8n Cloud : les forfaits hébergés gardent les données à Francfort. Auto-hébergé : là où vous l'installez.
• Make : à la création de l'organisation, on choisit un centre de données aux États-Unis ou dans l'UE, sans pouvoir le changer ensuite.
• Zapier : sa page de confidentialité indique des serveurs AWS aux États-Unis, sans stockage réservé à l'UE, et une certification au cadre de protection des données UE-États-Unis.

Selon le RGPD, vous, responsable de traitement, avez besoin d'un contrat avec chaque sous-traitant (article 28), et les transferts hors UE doivent respecter l'article 44. Une décision de la Commission du 10 juillet 2023 reconnaît un niveau de protection adéquat aux organisations américaines de la liste de ce cadre ; sans décision d'adéquation, la CNIL cite notamment les clauses contractuelles types. Ce n'est pas un avis juridique.

La dépendance est moindre qu'il n'y paraît : n8n exporte les workflows en JSON, Make des « blueprints » (les connexions sont à recréer) et Zapier les Zaps en JSON. Aucune page lue ne décrit l'import du fichier d'un autre éditeur : changer, c'est reconstruire. Gardez une description simple de chaque workflow.

Make ou Zapier : lequel choisir pour une petite entreprise, et quand faire appel à quelqu'un ?

• Zapier : l'application n'est reliée que là, le workflow compte une à trois étapes, le volume est faible et personne n'écrit de code. Prix par exécution le plus élevé.
• Make : un éditeur visuel et le prix par exécution le plus bas pour les workflows courts et moyens. Préférez les déclencheurs instantanés à l'interrogation.
• n8n Cloud : workflows longs, fréquents, avec IA ou code, ou hébergement dans l'UE à prix fixe par exécution. Auto-hébergé seulement avec un responsable de la maintenance.

Faites appel à quelqu'un si de l'argent ou des données clients transitent par le workflow, s'il touche trois systèmes ou plus, si personne ne suivra alertes et sauvegardes, ou si vous comptez héberger des automatisations pour d'autres entreprises. Inutile pour un workflow d'une ou deux étapes testé en une soirée. Si vous choisissez n8n, son forfait est déjà coché.

Le forfait workflow n8n se livre en 5–8 jours ouvrés.