ईमेल मार्केटिंग की लागत कितनी है, और क्या यह फ़ायदेमंद है?

छोटे कारोबार के लिए ईमेल मार्केटिंग की लागत कितनी है?

बिल में एक छोटा तय हिस्सा है और एक बड़ा हिस्सा जो काम है। भेजने की सेवा कॉन्टैक्ट या ईमेल की संख्या के हिसाब से शुल्क लेती है, और कई मुफ़्त से शुरू होती हैं। काम है यह तय करना कि कौन-से ईमेल भेजें, उन्हें लिखना, सेवा को आपकी साइट या दुकान से जोड़ना और जाँचना कि हर ट्रिगर सही समय पर चले।

क्या ईमेल मार्केटिंग फ़ायदेमंद है?

Litmus, जो हर साल ईमेल मार्केटर्स का सर्वे करता है, हर ख़र्च किए डॉलर पर औसतन 36 डॉलर के रिटर्न की बात करता है, जो उसकी तुलना के किसी भी दूसरे चैनल से ज़्यादा है। इस औसत के पीछे बड़ा अंतर छिपा है: जो प्रोग्राम सूची को बाँटते हैं, ईमेल टेस्ट करते हैं और नतीजे मापते हैं, वे सबको एक ही न्यूज़लेटर भेजने वालों से कहीं बेहतर करते हैं।

छोटे कारोबार के लिए सबसे काम की बात यह है कि पैसा कहाँ से आता है। किसी व्यक्ति की कार्रवाई से चलने वाले ईमेल, जैसे साइन-अप, छोड़ा गया कार्ट या महीनों तक ख़रीद न करना, तब पहुँचते हैं जब पाठक को पहले से परवाह हो। ऐसे कुछ ईमेल, एक बार लिखे जाकर, बिना किसी के सेंड दबाए हर दिन काम करते रहते हैं।

सबसे पहले कौन-से ईमेल ऑटोमेट करें?

हर सीक्वेंस में दस नहीं, दो या तीन ईमेल चाहिए। उन्हें एक पाठक के लिए लिखें, हर ईमेल में एक ही कॉल टू एक्शन रखें, और ऐसे नियम लगाएँ जो व्यक्ति के ख़रीदते या जवाब देते ही सीक्वेंस रोक दें, ताकि पूरी क़ीमत चुकाने के बाद किसी को छूट का रिमाइंडर न मिले।

सूची बिना ख़रीदे कैसे बढ़ाएँ?

• पते के बदले कुछ ठोस दें: चेकलिस्ट, क़ीमतों की गाइड, जल्दी एक्सेस या पहले ऑर्डर पर फ़ायदा।
• भरोसे के पलों में पूछें: ऑर्डर के बाद, परामर्श के बाद, किसी उपयोगी लेख के अंत में।
• फ़ॉर्म छोटा रखें: ईमेल पता, और नाम तभी जब आप उसका इस्तेमाल करें।
• दर्ज करें कि हर व्यक्ति ने कहाँ और कब सहमति दी, और हर ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक रखें।
• सूचियाँ कभी न ख़रीदें न किराए पर लें; ये आपके सारे ईमेल की डिलीवरी बिगाड़ती हैं और अक्सर क़ानून तोड़ती हैं।

सहमति के नियम देश के हिसाब से बदलते हैं, इसलिए पहली बार भेजने से पहले अपने बाज़ार के नियम देखें। Litmus ने पाया कि बिना पुष्टि ईमेल वाले प्रोग्राम डबल पुष्टि वालों से ज़्यादा रिटर्न देते हैं, पर आपके बाज़ार का क़ानून उस अतिरिक्त रिटर्न से पहले आता है।

VITON¹³ के साथ ईमेल सेटअप की लागत क्या होगी?

सीक्वेंस सेटअप पहले से चुना है; जो आपके कारोबार में अभी नहीं है, वह जोड़ें। कुल रक़म दोनों काम करने के तरीक़ों में VITON¹³ पैकेजों की मौजूदा शुरुआती क़ीमतें जोड़ती है। भेजने की सेवा का शुल्क सीधे सेवा को जाता है और इसमें शामिल नहीं है।

सेटअप में ग्राहक के लाइफ़साइकल का मैप, तय सीक्वेंस के टेक्स्ट, आपकी भेजने की सेवा में ट्रिगर और सप्रेशन नियम, और हर रास्ते के टेस्ट केस शामिल हैं। इसमें 3–5 कार्यदिवस लगते हैं।

कौन-से आँकड़े दिखाते हैं कि ईमेल काम कर रहा है?

जब से मेल ऐप पाठक की ओर से इमेज लोड करने लगे हैं, ओपन दर असली ध्यान के बारे में कम बताती है। क्लिक, जवाब और उनके बाद के ऑर्डर देखें, और अनसब्सक्राइब को विफलता नहीं, ईमानदार प्रतिक्रिया मानें।

ख़ुद सेट करें या मदद लें?

छोटी सूची और एक वेलकम ईमेल किसी भी आधुनिक सेवा में अकेले आसानी से सेट हो जाते हैं। मदद तब फ़ायदेमंद है जब कई सिस्टम जोड़ने हों, जैसे दुकान, CRM और बुकिंग टूल, जब सीक्वेंस को व्यवहार के हिसाब से रुकना और शाखाओं में बँटना हो, या जब टीम में किसी के पास ईमेल अच्छे से लिखने का समय न हो। अच्छा सेटअप आपको मैप, टेक्स्ट और नियम देता है, ताकि बाद में आप ख़ुद चला सकें।

ईमेल मार्केटिंग अभी कब फ़ायदेमंद नहीं है?

अगर आप कुछ ऐसा बेचते हैं जो सालों में एक बार ख़रीदा जाता है और आपके पास सूची नहीं है, तो शुरुआत में ईमेल कम कमाएगा; इन्क्वायरी पाने पर मेहनत लगाएँ। यही तब भी सच है जब आप ईमेल से आने वाले जवाबों का उत्तर न दे सकें। फिर भी सहमति के साथ पते जुटाना अभी शुरू करें, ताकि जब आप तैयार हों तब चैनल तैयार हो।