Маркетинг, SEO и AI-поиск
Как получать клиентов из Яндекс Карт, 2ГИС и Google Карт?
Карты показывают компании по соответствию запросу, расстоянию и популярности, а купить бесплатную позицию в Google нельзя. Поднимают карточку точная категория, свежие отзывы и верные часы работы. По данным «Ромира», 63% людей ищут офлайн-заведения через геосервисы, а в картах смотрят на рейтинг и отзывы. Продвижение на картах в VITON13 — от $53.
Как карты решают, какие компании показать?
Google пишет, что локальная выдача строится в основном на соответствии запросу, расстоянии и популярности, и прямо говорит, что запросить или купить более высокую бесплатную позицию нельзя. Соответствие — насколько карточка отвечает запросу, расстояние — насколько вы близко к человеку, популярность — отзывы, оценки и известность компании в сети и за её пределами.
У Яндекса своя механика, но похожая логика. Рейтинг организации появляется после трёх-пяти оценок и отзывов, пересчитывается каждый день и не равен среднему арифметическому всех оценок; компанию сравнивают с другими из той же категории. Поэтому свежие отзывы и полная, аккуратная карточка важнее разовой волны оценок.
Почему отзывы так важны?
| Что делают | Доля | Источник |
|---|---|---|
| Ищут офлайн-заведения через геосервисы | 63% | «Ромир», 2025 |
| Смотрят в картах на рейтинг | 59% | «Ромир», 2025 |
| Смотрят в картах на отзывы | 51% | «Ромир», 2025 |
| Хотя бы раз пошли в заведение, потому что увидели его в геосервисе | 92% пользователей геосервисов | «Ромир», 2025 |
| Ищут отзывы за последние три месяца | 74% | BrightLocal, 2026 |
Отзывы делают две работы сразу. Они питают популярность, по которой вас ранжируют, и убеждают человека, который уже видит карточку. Карточка с постоянным потоком свежих отзывов, на которые компания отвечает, обгоняет карточку с сотней старых, потому что на свежесть смотрят и площадки, и читатели.
Что на картах бесплатно, а что платно?
| Площадка | Бесплатно | Платно |
|---|---|---|
| Яндекс Карты | Карточка через Яндекс Бизнес | Рекламная подписка от 3 000 ₽, стоимость рассчитывается индивидуально; приоритетное размещение — минимум 90 дней |
| 2ГИС | Справочные данные о компании | Рекламные пакеты в Москве от 18 000 ₽ в месяц |
| Google Карты | Профиль компании | Реклама — отдельный продукт; бесплатную позицию купить нельзя |
Реклама покупает видимость, а не доверие. Продвигаемая метка с тремя отзывами и без фото всё равно проигрывает клик соседу с пятьюдесятью свежими отзывами без всякой рекламы. Сначала доведите бесплатную карточку, а потом тестируйте платное размещение там, где его уже покупают конкуренты.
Как оформить карточку, которая приносит звонки?
- Подтвердите права на карточку в каждом геосервисе, которым пользуются ваши клиенты.
- Выберите самую точную основную рубрику и добавьте только те дополнительные, что правда подходят.
- Используйте настоящее название компании: ключевые слова в названии нарушают правила площадок.
- Держите адрес, телефон и часы работы одинаковыми на всех картах, сайте и в соцсетях.
- Добавьте настоящие фото места, команды и работ и обновляйте их раз в несколько месяцев.
- Опишите услуги и цены в карточке словами, которыми ищут клиенты.
- Дайте ссылку на страницу сайта, которая совпадает с карточкой по адресу и телефону.
- Отвечайте на каждый отзыв, хороший и плохой, в течение нескольких дней.
Как честно получать больше отзывов?
- Просите сразу после хорошего результата, пока клиент доволен.
- Сделайте это легко: короткая ссылка или QR-код на стойке, в чеке или в сообщении с благодарностью.
- Просите всех, а не только довольных: выборочные просьбы нарушают правила площадок.
- Никогда не покупайте отзывы и не пишите их сами: площадки их удаляют и могут наказать карточку.
- Отвечайте на критику спокойно и по делу: будущие клиенты читают ответ внимательнее жалобы.
Сколько будет стоить продвижение на картах в VITON13?
Настройка локального продвижения уже отмечена; добавьте то, что ещё нужно вашему бизнесу. Итог складывает действующие стартовые цены пакетов VITON13 в обоих режимах работы. Реклама на самих картах оплачивается площадкам и в итог не входит.
Калькулятор стоимости
Спланируйте продвижение на картах
Отметьте нужное — итог пересчитается сразу.
Ваша оценка
- С помощью ИИ
- от ≈ 4 161 ₽ · $53
- Под руководством специалиста
- от ≈ 5 731 ₽ · $73
- Срок
- 3–5 рабочих дней
этапы могут идти параллельно; точные даты — в письменной смете
Получить смету за 1 рабочий деньЭто стартовые цены пакетов VITON13; точки, геосервисы и итоговую цену письменная смета подтверждает после проверки ваших карточек.
Пакет локального продвижения включает честную структуру точек и зон обслуживания, согласованные карточки, подтверждение районов работы, процесс ответов на отзывы и учёт заявок. Срок — 3–5 рабочих дней.
Как измерить, что приносят карты?
| Показатель | Где найти | О чём говорит |
|---|---|---|
| Звонки из карточки | Статистика карточки в каждом геосервисе | Прямой спрос из локального поиска |
| Построенные маршруты | Статистика карточки | Люди, которые собираются прийти |
| Переходы на сайт | Статистика карточки и размеченные ссылки в аналитике | Интерес, который продолжается на сайте |
| Новые отзывы и средний рейтинг | Каждая площадка | Работает ли привычка просить отзывы |
| Заявки, где упомянуты карты | CRM или вопрос при первом контакте | Реальные клиенты, а не просмотры |
Когда продвижение на картах не поможет?
Карточки нужны бизнесу, который встречается с клиентами лично — по своему адресу или выезжая по району. Чисто онлайн-бизнесу без места, куда можно прийти, карты дают немного, а придумывать адрес нельзя. И никакая карточка надолго не перекроет плохую репутацию: если отзывы указывают на реальную проблему в сервисе, сначала исправьте сервис.
Как это делает VITON13
Мы проверяем ваши карточки в геосервисах, которыми пользуются клиенты, исправляем рубрики, названия, часы и контакты, чтобы они везде совпадали, делаем на сайте страницы точек, подтверждающие, где вы работаете, и настраиваем простой процесс просьб об отзывах и ответов на них. Каждое заявление о точке должно соответствовать реальному адресу, команде или зоне доставки. С помощью ИИ: ИИ проверяет карточки и готовит черновики текстов, специалист проверяет каждое изменение. Под руководством специалиста: ведёт специалист, ИИ помогает. Письменный объём и цена — за один рабочий день.
Локальное SEO
- Цена
- $53 с помощью ИИ или $73 под руководством специалиста
- Срок
- 3–5 рабочих дней
Видимость в ИИ-поиске (AEO/GEO)
- Цена
- $33 с помощью ИИ или $53 под руководством специалиста
- Срок
- 2–3 рабочих дня
Разработка лендинга
- Цена
- $73 с помощью ИИ или $93 под руководством специалиста
- Срок
- 5–8 рабочих дней
С помощью ИИ: ИИ готовит черновики в заданных шагах, человек задаёт направление и проверяет каждый результат. Под руководством специалиста: работу делает специалист, ИИ помогает.
Что входит
- Честная структура точек и зон обслуживания
- Согласованные карточки и контакты на картах и сайте
- Процесс просьб об отзывах и ответов на них с шаблонами
- Срок: 3–5 рабочих дней после доступа к карточкам
Не входит
- Платное размещение и реклама на картах
- Написание или покупка отзывов — мы этого не делаем
- Страницы городов, где у вас нет реального присутствия
- Любые обещания позиции на карте
Правки: 1 раунд правок
Получить смету за 1 рабочий деньСмета за 1 рабочий день
Пример
ПИЛОТПилот в работе
Опубликованного кейса по картам пока нет
У VITON13 пока нет опубликованного кейса по продвижению на картах с цифрами клиента, поэтому в гайде нет придуманных звонков или позиций. Первые локальные компании приходят через пилотную программу, и их результаты будут опубликованы с их согласия.
Чего это не доказывает
- Без кейса здесь ничто не доказывает, как работает наше продвижение; данные взяты у Google, Яндекса, 2ГИС, «Ромира» и BrightLocal.
Вопросы и ответы
Добавить компанию на Яндекс Карты бесплатно?
Да. Карточку создают через Яндекс Бизнес бесплатно, в 2ГИС справочные данные о компании тоже размещаются бесплатно, как и профиль в Google. Платными бывают только реклама и приоритетное размещение, которые помечаются отдельно.
Сколько времени нужно, чтобы подняться на картах?
Исправления в карточке могут дать эффект за несколько недель, а отзывы и репутация копятся месяцами. Расстояние до человека не меняется, поэтому рядом с адресом компания всегда показывается лучше, чем на другом конце города. Позиций мы не обещаем; мы исправляем то, что площадки называют важным.
Сколько нужно отзывов?
Больше, чем у ближайших конкурентов, и свежих. В Яндексе рейтинг появляется после трёх-пяти оценок и отзывов. По данным BrightLocal, 47% людей избегают компаний, у которых меньше 20 отзывов, а 74% ищут отзывы за последние три месяца.
Можно ли заплатить, чтобы быть первым в Яндекс Картах или 2ГИС?
Можно купить рекламу и приоритетное размещение — они показываются как продвигаемые. Рекламная подписка Яндекс Бизнеса начинается от 3 000 ₽ и рассчитывается индивидуально, пакеты 2ГИС в Москве — от 18 000 ₽ в месяц. Бесплатный рейтинг всё равно зависит от отзывов и качества карточки.
Можно ли попасть на карты без офиса?
Да, если вы обслуживаете клиентов лично на выезде — ремонт, уборка, доставка. Можно указать зону обслуживания и скрыть домашний адрес. Придумывать адрес, чтобы появиться в другом городе, нельзя: это нарушает правила и ставит карточку под риск.
Отвечать ли на негативные отзывы?
Всегда, спокойно и по делу: поблагодарите, объясните, что произошло и что изменили, а детали переведите в личный канал. Будущие клиенты оценивают вас по ответу больше, чем по жалобе.
Источники
- Ромир, геосервисы и поисковые системы при выборе офлайн-заведений —
- Яндекс Бизнес, справка —
- Яндекс Бизнес, рейтинг организации —
- Яндекс Бизнес, рекламная подписка —
- 2ГИС, реклама для бизнеса —
- Google Business Profile Help, Tips to improve your local ranking on Google —
- BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 —