VITON13 / Service ciblé
Un assistant qui répond à partir de vos documents, les cite et dit quand il ne sait pas
Un assistant de connaissance RAG en 10–18 jours ouvrés, à partir de 113 $ assisté par IA / 173 $ piloté par un spécialiste : nous indexons jusqu'à 200 documents validés issus de 3 sources au plus, appliquons des règles d'accès pour 3 groupes d'utilisateurs au plus, testons les réponses sur 50 questions à réponse attendue et le livrons dans 1 interface où chaque réponse cite sa source et où un « pas assez d'informations » clair remplace les suppositions. Le prix comprend 2 tours de révision sur les livrables. Le modèle et l'hébergement sont payés au fournisseur.
Recevoir un devis sous 1 jour ouvré↘Devis écrit sous 1 jour ouvréEn bref
Que comprend Assistant de connaissance RAG ?
Assistant de connaissance RAG est proposé dès USD 113 en production assistée par IA ou dès USD 173 avec pilotage humain ; le délai habituel est de 10–18 jours ouvrés.
Comprend 2 tours de révision sur les livrables ; VITON13 confirme le périmètre par écrit.
Ce que vous recevez et à quelles conditions
Assistant de connaissance RAG
Assisté par IAdès 113 $
Piloté par un spécialistedès 173 $
- Délai
- 10–18 jours ouvrés
- Révisions
- 2 tours sur les livrables
- Inclus
- uniquement les livrables indiqués dans la formule convenue
- Non inclus
- coûts externes et travail hors du périmètre convenu
- À fournir
- brief, éléments existants et accès nécessaires à ce périmètre
- Vous recevez
- livrables indiqués et note écrite de fin de mission
Prix en USD ; dans les autres devises, ils sont indicatifs. Périmètre, révisions et dates figurent par écrit dans votre devis.
Pour qui
Une équipe dont les collaborateurs ou les clients posent sans cesse des questions déjà traitées dans des procédures, des manuels ou un centre d'aide, et qui a besoin de réponses vérifiables.
Ce qui est inclus
- Jusqu'à 200 documents validés issus de 3 sources au plus, comme des PDF, un drive partagé ou un centre d'aide
- Des règles d'accès pour 3 groupes d'utilisateurs au plus : personne ne reçoit de réponse tirée d'un document qu'il ne peut pas lire
- 50 questions de test avec leur réponse attendue, passées avant le lancement et conservées pour les contrôles suivants
- 1 interface, un chat web ou un bot de messagerie, avec un lien vers la source sous chaque réponse
- 1 calendrier de mise à jour qui relit les documents modifiés et retire les documents supprimés
Ce qui n’est pas inclus
- Coûts du modèle, de la base vectorielle et de l'hébergement (payés aux fournisseurs)
- Numérisation, OCR ou réécriture de documents difficiles à lire
- Des actions dans d'autres systèmes, comme créer des tickets (c'est un agent IA)
- Toute promesse d'exactitude au-delà des questions testées
Déroulement du travail
- 01
Nous fixons les sources, qui peut voir quoi et les questions posées le plus souvent.
- 02
Nous indexons les documents, les découpons avec soin et branchons les règles d'accès.
- 03
Nous passons les 50 questions de test, corrigeons les réponses fausses ou non étayées et réglons le seuil du « pas assez d'informations ».
- 04
Vous le testez avec votre équipe ; après les tours de révision, il est lancé avec le rapport d'évaluation et le calendrier de mise à jour.
Exemple
Pilote / nouveau service : premiers cas clients en coursComment fonctionnent les pilotes
Aucun cas d'assistant RAG n'est encore publié. Les premiers cas clients sont en cours.
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Périmètre et prixVous pouvez choisir plus tard+
01 / Périmètre et prix
Assistant de connaissance RAG
Budget de départÀ partir de 113 $
Transformez les documents approuvés en réponses citées, avec droits, contrôle de fraîcheur et réponse explicite lorsque les preuves manquent.
Ce qui est inclus
- Jusqu'à 200 documents validés issus de 3 sources au plus, comme des PDF, un drive partagé ou un centre d'aide
- Des règles d'accès pour 3 groupes d'utilisateurs au plus : personne ne reçoit de réponse tirée d'un document qu'il ne peut pas lire
- 50 questions de test avec leur réponse attendue, passées avant le lancement et conservées pour les contrôles suivants
- 1 interface, un chat web ou un bot de messagerie, avec un lien vers la source sous chaque réponse
- 1 calendrier de mise à jour qui relit les documents modifiés et retire les documents supprimés
- Délai: 10–18 jours ouvrés
- Révisions : 2 tours sur les livrables
- Inclus : uniquement les livrables indiqués dans la formule convenue
- Non inclus : coûts externes et travail hors du périmètre convenu
- À fournir : brief, éléments existants et accès nécessaires à ce périmètre
- Remise : livrables indiqués et note écrite de fin de mission
Estimation de départ du périmètre choisi. Livrables, délais et prix final sont confirmés par écrit avant le début. Les coûts externes sont séparés.
Ce sur quoi vous pouvez compter
- Devis écrit sous 1 jour ouvré, envoyé par le moyen de contact choisi.
- Périmètre écrit avant le démarrage : livrables, tours de révision et exclusions.
- Nous travaillons en quatre langues et affichons les prix dans votre devise.
- Aucun compte nécessaire. Les pièces jointes sont chiffrées dans le navigateur avant l’envoi.
Envoyer un brief détaillé ou des fichiers
Développement dès 13 $
L’IA réduit le temps consacré aux tâches répétitives. VITON13 restitue cette efficacité au client tout en maintenant une revue humaine à chaque livraison.
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Assistant de connaissance RAG — check-list d’implémentation
Assistant de connaissance RAG se planifie depuis le premier Modèle des sources et droits opérationnel, en passant par Pipeline de recherche et réponse, jusqu’à Rapport de citation et d’évaluation.
Ouvrir l'article↗Les questions posées avant d'acheter
01Que veut dire concrètement « cite sa source » ?+
Chaque réponse affiche le document et le passage dont elle vient, avec un lien. Si les documents ne contiennent pas la réponse, l'assistant le dit au lieu d'en inventer une.
02Peut-il utiliser des documents confidentiels ?+
Oui, avec des règles d'accès : chaque groupe ne voit que des réponses tirées des documents qu'il peut lire. Le lieu de traitement des données est convenu par écrit avant de commencer.
03Comment savez-vous que les réponses sont justes ?+
Nous ne le supposons pas. Les 50 questions de test à réponse attendue sont vérifiées avant le lancement ; le rapport montre lesquelles passent, lesquelles échouent et pourquoi, et on peut les relancer après chaque changement.
04Que se passe-t-il quand un document change ?+
Le calendrier de mise à jour relit les documents modifiés et retire les documents supprimés, pour que les réponses suivent la version en vigueur. La date de la source s'affiche avec la réponse.
05Est-ce la même chose qu'un chatbot sur notre site ?+
Pas tout à fait. Cet assistant répond à partir de vos documents internes avec des règles d'accès ; un chatbot pour les visiteurs du site a sa propre page.
06Quel modèle d'IA utilise-t-il ?+
Celui qui est convenu dans le périmètre écrit, choisi selon votre langue, vos règles sur les données et votre budget. Le fournisseur facture l'usage sur votre compte.
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