AI-автоматизация
Сколько стоит WhatsApp Business API и чат-бот: тарифы Meta, провайдер и разработка
Чат-бот в WhatsApp складывается из трёх счетов. Meta берёт плату за каждое доставленное сообщение: от долей цента до 16 центов по категории и стране клиента, а с 1 октября 2026 года платными стали и ответы в чате. Провайдер добавляет абонентскую плату. Сам бот — третий счёт: VITON13 запускает его от $73.
Сколько Meta берёт за сообщение WhatsApp Business API?
Meta считает доставленные сообщения, а не диалоги: модель за сообщение заменила модель за диалог 1 июля 2025 года. Цена зависит от категории шаблона и кода страны клиента, а не от страны вашей компании. Сообщения клиента вам бесплатны. Рублёвой сетки у Meta нет: тарифы публикуются в долларах, евро и ещё нескольких валютах.
| Страна клиента | Маркетинговый шаблон | Уведомление, код и сервисное сообщение |
|---|---|---|
| Казахстан | 0,0604 $ | 0,0180 $ |
| Узбекистан | 0,0842 $ | 0,0113 $ |
| Грузия, Армения, Азербайджан, Беларусь | 0,0860 $ | 0,0212 $ |
| ОАЭ | 0,0576 $ | 0,0157 $ |
| Россия | 0,0802 $ | 0,0400 $ |
Что изменилось 1 октября 2026 года и почему старые прайсы не работают?
До 30 сентября ответы в 24-часовом окне обслуживания были бесплатными, как и шаблоны-уведомления в этом окне. С 1 октября Meta берёт плату за каждое сервисное сообщение по тарифу уведомлений страны после первых 1 000 доставленных в месяц на номер и берёт плату за шаблоны-уведомления внутри окна без лимита. Входящие остаются бесплатными, а реклама с переходом в WhatsApp по-прежнему открывает бесплатное окно. Бесплатные 1 000 сообщений считаются отдельно по каждому номеру, как поясняет Wazzup.
Статьи, написанные раньше, считали ответы бесплатными, потому что тогда они такими и были. Доверяйте тарифу с датой вступления в силу.
Что берёт провайдер сверх тарифов Meta и сколько это в рублях?
Большинство компаний подключаются к API через провайдера (BSP). Он берёт абонентскую плату за канал, плату за сообщение или тариф за рабочие места, а сообщения оплачиваются отдельно. Уточните, передаёт ли он тариф Meta без наценки.
| Провайдер | Цена на странице | Что указано |
|---|---|---|
| Wazzup | 6 000 ₽ в месяц за канал WABA при помесячной оплате; 5 400 ₽ в месяц при оплате на полгода; 4 800 ₽ в месяц при оплате на год | Диалоги без лимита; шаблоны и сервисные сообщения оплачиваются отдельно по прайсу в рублях |
| Wazzup, Telegram Bot | Бесплатно до 500 диалогов; 4 000 ₽ в месяц или 3 200 ₽ при оплате на год | Тариф INBOX: диалоги без лимита |
У Wazzup есть и прайс шаблонов в рублях по максимальному курсу 93,85 ₽ за евро: для России 11,69 ₽ за маркетинговый шаблон и 5,82 ₽ за сервисное сообщение. По сетке Meta в евро и тому же курсу выходит 6,23 и 3,11 ₽, то есть в 1,9 раза меньше. Страница не объясняет разницу: спросите, что в неё входит (налоги, комиссия, запас по курсу).
Сколько стоит сам бот и чем его заменяет Telegram?
Третий счёт зависит от задачи: бот со сценарием и кнопками, ИИ-бот, отвечающий по вашим материалам, или агент, который ещё и действует в ваших системах. Цены различаются в разы, потому что различаются работы.
| Источник | Опубликованная цена | Состав |
|---|---|---|
| BotHelp, конструктор (обновлено 3 сентября 2026) | Самостоятельно: от 0 ₽ в месяц; эксперт на конструкторе: 20 000–60 000 ₽ разово; агентство: 80 000–250 000 ₽ плюс 10 000–20 000 ₽ в месяц на поддержку | Общие цены на чат-боты; свой тариф конструктора BotHelp оценивает в 0–8 000 ₽ в месяц |
| BotHelp, бот в Telegram | От 80 000 ₽ через разработчика; на конструкторе в рамках тарифа | Платформа ботов Telegram бесплатна для разработчиков и пользователей |
| VITON13 | От $73 с ИИ или $93 с командой людей | Один канал, ответы, которые вы утвердили, сбор заявки и передача человеку; 5–8 рабочих дней |
Если ответы пишет языковая модель, её использование становится четвёртой строкой: цену называет провайдер модели.
Сколько платит в месяц небольшой бизнес? Пример с расчётом
Возьмём клинику или магазин: 400 диалогов в месяц, начатых клиентами. В каждом пять сообщений клиента и пять ответов, всего 2 000 ответов. Ещё компания отправляет 150 напоминаний о записи или заказе и одну маркетинговую рассылку 300 согласившимся клиентам.
| Статья | Казахстан | ОАЭ | Россия |
|---|---|---|---|
| 2 000 ответов (1 000 бесплатно, 1 000 платно), ₽ | 2 639,69 | 2 287,73 | 5 824,91 |
| 150 уведомлений, ₽ | 395,95 | 343,16 | 873,74 |
| 300 маркетинговых сообщений, ₽ | 2 639,69 | 2 512,98 | 3 505,50 |
| Сообщения по прайсу Wazzup, ₽ | 5 675,33 | 5 143,87 | 10 204,15 |
| С подпиской Wazzup за год, ₽ | 10 475,33 | 9 943,87 | 15 004,15 |
| Для сравнения: те же сообщения по тарифам Meta, $ | 38,82 | 35,34 | 70,06 |
Если ответы пишет модель, добавьте её расход отдельной строкой. Разовая разработка идёт отдельно.
Что нужно до запуска: шаблоны, согласие, номер и выход к человеку?
- Шаблоны: всё, что вы отправляете вне 24-часового окна, требует утверждённого шаблона. По данным Meta, решение занимает до 24 часов, отказы часты, поэтому закладывайте один-два дня на шаблон.
- Согласие: правила WhatsApp разрешают писать только тем, кто дал номер и согласился получать ваши сообщения. Статья 18 закона «О рекламе» допускает рекламу по сетям электросвязи только с предварительного согласия адресата, а доказывать согласие должен рекламораспространитель; запрещена и автоматическая рассылка без участия человека. Подпадает ли конкретная рассылка в мессенджере под эту статью, решает юрист.
- Выход к человеку: автоматизация в окне допустима, если у клиента есть быстрый путь к сотруднику: передача в чате, телефон, почта, поддержка на сайте, офис или форма.
- Номер: он должен принадлежать вам, принимать звонок или SMS и не использоваться в обычном приложении WhatsApp, пока вы не удалите тот аккаунт.
- Автоответы: по пояснению Wazzup, после 1 000 бесплатных сообщений платными становятся и автоответы.
Когда чат-бот в WhatsApp пока не нужен или канал лучше сменить?
- Клиенты в России: прежде чем платить за WhatsApp, проверьте доступность канала. Wazzup и BotHelp в 2026 году продают подключение и к MAX, и к Telegram.
- Мало обращений: несколько диалогов в неделю удобнее вести в обычном приложении WhatsApp Business с живым человеком.
- Некому принять передачу: бот, который предлагает человека и не находит его, хуже, чем его отсутствие.
- Вы собираетесь рассылать рекламу без согласия: этого не допускают ни политика Meta, ни статья 18 закона «О рекламе».
- Цены и остатки меняются ежедневно и известны одному человеку: бот назовёт устаревшие цифры.
Сколько стоила бы разработка бота у VITON13?
Запуск чат-бота отмечен. Добавьте поток n8n, если заявки должны попадать в другие системы, ИИ-автоматизацию, если рискованный шаг утверждает человек, или базу знаний, если ответы должны ссылаться на много документов. Итоги складывают стартовые цены в обоих режимах работы, без платы Meta, провайдера и модели.
Калькулятор стоимости
Спланируйте разработку WhatsApp-бота
Отметьте нужное; итоги пересчитываются сами.
Ваша оценка
- С помощью ИИ
- от ≈ 5 731 ₽ · $73
- Под руководством специалиста
- от ≈ 7 301 ₽ · $93
- Срок
- 5–8 рабочих дней
этапы могут идти параллельно; точные даты — в письменной смете
Получить смету за 1 рабочий деньСтартовые цены пакетов VITON13; письменная смета уточняет состав и цену после брифа.
Чат-бот делается за 5–8 рабочих дней, поток n8n за 5–8 рабочих дней.
Как VITON13 делает чат-бот для WhatsApp
Мы делаем только третий счёт: чат-бот на одном канале, среди вариантов WhatsApp Business, который отвечает по утверждённому вами материалу, собирает заявку и передаёт диалог человеку. Провайдеру и Meta вы платите напрямую, поэтому каждый слой расходов остаётся виден. С ИИ: ИИ пишет ответы по вашим документам, специалист проверяет каждый, а 20 сценарных диалогов проверяют запуск. С командой людей: специалист проектирует диалог и тон, проводит 40 тестовых диалогов и две недели каждую неделю разбирает журналы.
ИИ-чат-бот с передачей оператору
- Цена
- $73 с помощью ИИ или $93 под руководством специалиста
- Срок
- 5–8 рабочих дней
Итоговая цена фиксируется письменно после короткой оценки объёма.
Автоматизация n8n
- Цена
- $73 с помощью ИИ или $93 под руководством специалиста
- Срок
- 5–8 рабочих дней
Услуги AI-автоматизации
- Цена
- $73 с помощью ИИ или $93 под руководством специалиста
- Срок
- 5–8 рабочих дней
С помощью ИИ: ИИ готовит черновики в заданных шагах, человек задаёт направление и проверяет каждый результат. Под руководством специалиста: работу делает специалист, ИИ помогает.
Что входит
- База утверждённых ответов: до 30 пар «вопрос — ответ» или 20 страниц документов
- Три сценария: ответ на вопросы, сбор заявки, передача человеку
- До 5 собираемых полей, отправляемых в 1 место: почту, Google-таблицу или CRM с доступным API
- 1 канал передачи с расшифровкой диалога, правилом по часам работы и сообщением вне часов
- Проверенный запуск на одном канале с пометкой, что это бот, 5 рабочих дней исправлений и инструкция администратора
- Срок: 5–8 рабочих дней после утверждения брифа
Не входит
- Плата Meta, провайдера и ИИ-модели, которую вы вносите каждому из них
- Собственные одобрения Meta: проверка компании, отображаемое имя, шаблоны
- Массовые исходящие рассылки и холодные обращения в мессенджерах
- Дополнительные каналы, платежи и бронирование внутри чата, оцениваются отдельно
- Юридические консультации по согласию и персональным данным, любые обещания роста заявок и продаж
Правки: 2 раунда правок по ответам и сценариям
Получить смету за 1 рабочий деньСмета за 1 рабочий день
Пример
ПИЛОТПилот в работе
Опубликованного кейса по WhatsApp-боту пока нет
У VITON13 пока нет опубликованного клиентского WhatsApp-бота с реальными цифрами диалогов, поэтому в гайде нет придуманных результатов и экономии. Расчёт выше — арифметика по сетке Meta и опубликованным ценам провайдеров, а не счёт клиента.
Чего это не доказывает
- Расчёт предполагает 400 диалогов, 150 уведомлений и 300 рекламных сообщений; он не показывает, сколько платит реальный бизнес и что приносит бот.
- Здесь нет данных о том, как часто бот передаёт диалог человеку: это зависит от ваших материалов и правил.
Вопросы и ответы
WhatsApp Business API бесплатный?
Нет. Meta берёт плату за каждое доставленное сообщение: за шаблоны всегда, а с 1 октября 2026 года за ответы в чате после первых 1 000 в месяц на номер. Сообщения клиента бесплатны, как и сообщения в бесплатном окне после рекламы с переходом в WhatsApp. Плата провайдера, если он есть, добавляется.
Сколько стоит чат-бот в WhatsApp в месяц?
Зависит от объёма, страны клиента и доли ответов, которые пишет ИИ. Сложите плату провайдера, тарифы Meta за ответы сверх лимита, уведомления и рассылки, затем расход модели. Цены, опубликованные до 1 октября, считали ответы бесплатными, поэтому пересчитайте.
Нужен ли человек за WhatsApp-ботом?
Да. Политика WhatsApp допускает автоматические ответы в 24-часовом окне, только если у клиента есть быстрый путь к человеку: передача в чате, телефон, почта, поддержка на сайте, офис или форма. Наш запуск добавляет канал передачи с расшифровкой диалога и правилом по часам работы.
Кто платит Meta: вы или провайдер?
Платите вы, через провайдера или напрямую. Wazzup списывает оплату шаблонов в валюте личного кабинета. Попросите образец счёта, где строка Meta выделена, и держите на аккаунте способ оплаты: без него Meta перестаёт доставлять сервисные сообщения сверх бесплатного лимита.
Тарифы Meta скоро изменятся?
Meta указывает, что меняет тарифы только в первый день квартала, а об обновлении сетки предупреждает минимум за месяц. Ближайшая возможная дата — 1 января 2027 года. Пересчитывайте пример по действующей сетке каждый квартал.
А если бот должен делать больше, чем отвечать?
Это отдельный объём. Поток n8n, связывающий до 3 сервисов, стоит от $73, ИИ-автоматизация с утверждением рискованного шага человеком — от $73. Оба варианта подключают после запуска, когда реальные диалоги покажут, какой шаг стоит автоматизировать.
Источники
- Meta for Developers, Pricing on the WhatsApp Business Platform —
- WhatsApp Business Messaging Policy —
- Meta for Developers, Template review —
- Meta for Developers, Business phone numbers —
- Wazzup, Сколько стоит WhatsApp Business API —
- Wazzup, Тарифы —
- BotHelp, Сколько стоит разработка чат-бота в 2026 —
- Telegram, Bots —
- РБК, Власти определились со сроками блокировки Telegram —
- КонсультантПлюс, Федеральный закон «О рекламе», статья 18 —