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Fichas de Wildberries y Ozon que venden: requisitos de 2026, orden de imágenes y un ejemplo
Una ficha vende si recibe clics en la búsqueda, el producto llega al carrito y el cliente se lo queda al recogerlo; Wildberries y Ozon muestran cada paso en su embudo. La foto principal enseña el producto entero sin textos promocionales; las imágenes 2–8 resuelven dudas de talla, material y contenido, y el título respeta las normas.
¿Qué cifras indican que una ficha vende?
Cada paso tiene su cifra: pocas impresiones señalan título, atributos o precio; impresiones sin clics, la foto principal; clics sin carrito, imágenes y descripción.
| Paso | Wildberries | Ozon | Qué revela |
|---|---|---|---|
| Impresión → visita (CTR) | Embudo de ventas con Jam; si no, estadísticas de publicidad | Conversión de búsqueda a ficha | La foto principal |
| Visita → carrito | Carritos ÷ visitas × 100 | Conversión de ficha a carrito | Imágenes y descripción |
| Carrito → pedido | Pedidos ÷ carritos × 100 | Conversión de carrito a pedido | Sobre todo, precio y entrega |
| Pedido → compra efectiva | Compras y rechazos, mismo embudo | Conversión de pedido a compra | Si las fotos eran fieles |
La última fila pesa más que en otros mercados: en Rusia el cliente suele recoger el pedido en un punto de entrega y puede rechazarlo allí mismo. Compara periodos iguales (en Ozon, 7 o 28 días) sin tocar precio, descuentos ni pujas, y anota las cifras de partida antes de cambiar imágenes.
¿En qué se diferencian los requisitos de Wildberries y Ozon en 2026?
Lo básico coincide: imagen vertical 3:4 de hasta 10 MB. Lo demás cambia, y ahí falla la ficha copiada sin retocar.
| Elemento | Wildberries | Ozon |
|---|---|---|
| Formatos | JPG, PNG, WEBP | JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP |
| Tamaño | Desde 700 × 933 px (3:4) | Se recomiendan 900 × 1200 px (3:4) |
| Peso y número | 10 MB; hasta 30 imágenes | 10 MB; la principal y hasta 49 más |
| Video | Uno, MP4 o MOV, hasta 3 min y 50 MB | MP4 o MOV, de 3 s a 5 min y hasta 100 MB |
| Portada en video | Se monta con fotos; con reproducción automática, sale en la búsqueda | 8–30 s, 3:4; muda y solo en la ficha |
| Título | Hasta 60 caracteres | Hasta 200; en ropa lo arma una plantilla |
| Descripción | Límite según la categoría | Hasta 6.000 caracteres con HTML |
| Contenido enriquecido | Hasta 10 bloques; Jam y opciones de pago amplían límites | Gratis; sustituye a la descripción |
¿Qué está prohibido en fotos e infografías y qué pasa si no cumples?
La imagen lleva el producto y sus datos, no las condiciones de venta: precios, descuentos, contactos, enlaces y llamadas a comprar están prohibidos en ambas (Ozon solo admite teléfonos rusos 8-800).
- WB, foto principal: textos de precio «final», urgencia, liquidación, reembolso o «precio de fábrica» bajan la calificación con cualquier tamaño de letra.
- WB, todas las fotos: nada de QR, etiquetas «hit» o «top», unidades vendidas ni premios por reseñas; en la principal restan además collages, marcas de agua y producto embalado.
- Ozon veta también datos de envío y devolución, caracteres chinos, japoneses o coreanos como infografía y el logo de Chestny Znak, el marcado ruso, si el artículo no pasó su verificación.
- Ozon, foto principal: admite infografía, pero deja libres las zonas de sus insignias.
WB avisa en las notificaciones y con un marco naranja en el editor, da 72 horas y luego bloquea la ficha. Ozon la pasa a revisión; por datos de contacto multa con 1.000 ₽ (unos 10 € o 12 $) por caso y oculta el artículo, con 7 días para recurrir.
¿Cómo elegir la foto principal y probarla con un test A/B?
La principal decide el clic: compara candidatas en vez de elegir a ojo (producto en uso, conjunto completo o primer plano con un dato).
- Una sola idea por versiónTodas en 3:4 y con el producto llenando el encuadre; si difieren en diez detalles, el resultado no dice nada.
- Mírala en el móvilEn miniatura, ¿se leen producto y texto? En Ozon, revisa qué tapan las insignias.
- Lanza el test en WBViene con Jam: mitad de visitantes con A, mitad con B, de una semana a dos meses; se comparan impresiones, visitas, carritos y pedidos. No arranca con video automático y se cancela si cambias la principal; «no significativo» indica pocos compradores o empate.
- En Ozon, compara dos periodosOzon solo documenta un test A/B integrado para el precio. Para imágenes, compara la conversión de búsqueda a ficha 7 días antes y 7 después.
¿En qué orden van las imágenes 2–8 de una ficha?
El orden sigue la lista de objeciones: reúne las preguntas de tus reseñas y de la competencia, ordénalas por frecuencia y dale una imagen a cada una. Ejemplo: el suéter infantil de punto (92–128 cm) de nuestra guía de Wildberries.
| Imagen | Duda del comprador | Qué mostrar |
|---|---|---|
| 1 | ¿Cómo le queda? | Niño de cuerpo entero, fondo claro, un texto con la composición |
| 2 | ¿Qué talla elijo? | Estatura del modelo y su talla; ajuste a 92 y 128 cm |
| 3 | ¿De qué está hecho? | Tejido de cerca; composición literal de la etiqueta |
| 4 | ¿Pica? | Revés del punto, puños y costuras |
| 5 | ¿Es fácil de poner? | El cuello estirado o el cierre del hombro |
| 6 | ¿Para qué ocasión? | Una escena: paseo o escuela |
| 7 | ¿Cómo se lava? | Cuidados según la etiqueta |
| 8 | ¿Le quedará bien? | Medidas en centímetros y cómo tomarlas |
Otras categorías traen otras dudas, pero la regla se mantiene: una imagen por objeción, la más frecuente primero.
¿Cómo rellenar título, atributos y descripción sin abusar de palabras clave?
La búsqueda se apoya en los atributos: con campos vacíos WB posiciona peor, y en Ozon un artículo sin atributos no sale en los filtros. Desde fuera de Rusia, escribe en ruso: WB marca las palabras solo en alfabeto latino y Ozon cuenta los títulos en latino entre los errores de moderación habituales.
- WB, título: hasta 60 caracteres sobre qué se ve en la foto; sexo, edad, marca y temporada, en sus campos; emojis, en ninguno.
- WB, descripción: ventajas y usos, sin etiquetas ni listas de búsquedas.
- Ozon, título: hasta 200 caracteres, marca + tipo + atributos clave; en ropa y calzado la plantilla es obligatoria.
- Ozon, descripción: sin palabras clave ajenas, precios ni envíos; el contenido enriquecido la reemplaza en pantalla, pero cuenta para la búsqueda.
¿Pierdes impresiones y no clics? Empieza por el texto: el paquete Listing Refresh reescribe títulos y palabras clave de hasta 10 fichas por 53 $ asistido por IA o 73 $ dirigido por especialistas, en 2–3 días laborables.
¿Se pueden usar imágenes hechas con IA y dónde está el límite?
Las normas de WB y Ozon que revisamos no vetan la IA: miran si la imagen muestra el producto que llegará. Amazon, también en España, exige etiquetar con contains-synthetic-performer las imágenes con personas fotorrealistas generadas con IA.
| Acción | ¿Se permite? | Condición o riesgo |
|---|---|---|
| Cambiar fondo, quitar polvo y arrugas | Sí | Color y proporciones reales |
| Vestir a un modelo virtual | Sí, con Photostudio de WB | Coteja ajuste y estampado |
| Generar el producto | No | WB y Ozon rechazan imágenes sin tu producto; la ley rusa exige información veraz |
| Recolorear en vez de fotografiar otro color | No | El tono se desvía y llegan devoluciones |
| Textos de infografía con IA | Tras revisarlos | WB penaliza las letras deformadas |
| Fotografiar a un niño modelo | Sí, con consentimiento | Firmado por los padres (art. 152.1 del Código Civil ruso); Ozon puede pedirlo |
¿Cuánto cuesta una ficha: hacerla tú, un freelance o un estudio?
Mueven el precio las fotos disponibles, el número de imágenes y colores y si es una ficha o un sistema de catálogo. Compara alcances: «una ficha» puede ser una imagen o el juego completo.
| Opción | Coste | Qué obtienes |
|---|---|---|
| Tú mismo en WB | Editor de fotos gratis; test A/B con Jam | Herramientas; el trabajo es tuyo |
| Tú mismo en Ozon | Editor, portadas en video y OzonGenerator, dentro de la comisión | Hasta 40 ediciones diarias por función |
| Proveedores de Ozon Profit | 39 ₽ (unos 0,40 €) por ficha creada | Alta de la ficha, sin diseño especificado |
| Freelance de Profi.ru, Moscú | Infografía desde 1.000 ₽, media 2.470 ₽, hasta 7.500 ₽ (unos 10, 26 y 78 €) | Alcance variable |
| VITON13: diseño de ficha | 73 $ asistido por IA o 93 $ dirigido por especialistas | Sistema de imágenes y plantillas; 3–5 días laborables |
| VITON13: fotografía de producto | 53 $ asistido por IA o 73 $ dirigido por especialistas | Si no tienes fotos reales |
Para uno o dos productos bastan la lista de abajo o un freelance; con decenas de fichas compensa un estudio: el sistema se diseña una vez.
¿Qué revisar antes de publicar una ficha?
- Foto principal: producto entero; sin precios, descuentos, etiquetas «hit», contactos ni QR; texto fuera de las insignias de Ozon; 3:4 y menos de 10 MB.
- Título en ruso dentro del límite, atributos completos, descripción sin listas de claves.
- Marcado, si procede: GTIN y código aduanero TN VED en WB, que desde el 1 de octubre de 2026 bloquea las fichas de vendedores rusos sin GTIN válido; desde otro país, confírmalo en tu cuenta.
- Certificado o declaración enlazados a su registro.
- Imágenes con IA cotejadas, autorizaciones de modelos firmadas, CTR de partida anotado.
Cómo lo hace VITON13
Para vendedores con fotos reales o una muestra, diseñamos la ficha como sistema: qué dice la foto principal, qué pruebas llevan las imágenes 2–8 y cómo pasa la infografía al resto del catálogo. Solo usamos tus datos y fijamos por escrito modo, alcance y precio.
Diseño de ficha de producto
- Precio
- 73 $ asistido por IA o 93 $ dirigido por especialistas
- Plazo
- 3–5 días laborables
Fotografía de producto para marketplaces
- Precio
- 53 $ asistido por IA o 73 $ dirigido por especialistas
- Plazo
- 3–5 días laborables
Asistido por IA: la IA prepara borradores en pasos definidos y una persona dirige y revisa cada resultado. Dirigido por especialistas: un especialista hace el trabajo y la IA ayuda.
Qué incluye
- 1 mapa de dudas visuales
- 1 enfoque de foto principal
- 1 retícula de ficha para WB y Ozon
- Módulos de infografía, uno por duda
- 1 juego de reglas de encuadre 3:4
- 1 kit de plantillas para otras referencias
- Archivos listos y 1 nota de cierre
No incluye
- Comisiones y suscripciones, como Jam
- Publicidad y gestión de la cuenta
- Fotografía y video, que van aparte
- Muestras, logística, revisión legal, certificados y marcado
Revisiones: Rondas de cambios fijadas por escrito
Recibir presupuesto en 1 día laborableEjemplo
CONCEPTOConcepto: no es un encargo de cliente
Concepto: el suéter infantil de punto, analizado
Ejemplo didáctico, no un encargo de cliente: el suéter de nuestra guía de Wildberries, con una ficha de partida hecha de errores típicos. La principal lo mostraba doblado sobre fondo fucsia, bajo «HIT» y «−50 %». Pusimos un niño de cuerpo entero sobre fondo claro con un único texto de composición: WB prohíbe valoraciones y descuentos en las imágenes, un fondo chillón penaliza y una prenda doblada esconde el ajuste. La segunda imagen era un collage de seis colores, pero WB quiere un tono por referencia: cada color pasó a su referencia y el hueco, a la talla con la estatura del modelo. Quitamos un «hipoalergénico» sin documento. El título en WB quedó en «Джемпер трикотажный» (suéter de punto); sexo y edad pasaron a los atributos.
Qué no demuestra
- Producto e imágenes son inventados; no medimos CTR, conversión ni ventas.
- VITON13 aún no tiene un caso de cliente con fichas y cifras de antes y después; hay 2–3 plazas de piloto.
- Solo una prueba con tu tráfico dirá si suben los clics o los pedidos.
Preguntas y respuestas
¿Cuándo compensa un video o una portada en video?
Cuando la foto no enseña lo importante: movimiento, textura, cómo se pliega o funciona. Empieza con una portada en video hecha con tus fotos; ambas plataformas la montan sin coste aparte. Un rodaje con VITON13 cuesta 53 $ asistido por IA o 73 $ dirigido por especialistas.
¿Puedo dejar la infografía en español o en inglés?
Escríbela en ruso. WB penaliza el texto mal traducido en las fotos, y Ozon veta los caracteres chinos, japoneses y coreanos como infografía y limita al 50 % el texto extranjero de la descripción. Que un editor nativo de ruso revise cada texto.
¿Cuántas imágenes conviene subir?
Tantas como dudas: el suéter del ejemplo tiene ocho. WB deja fuera de la búsqueda los artículos sin fotos y pide al menos dos; Ozon recomienda dos o más adicionales. Repetir ángulos solo alarga el recorrido.
¿Puedo usar las fotos del fabricante o del proveedor?
Sí, con derecho a usarlas, mejor por escrito: Ozon prohíbe fotos de otros vendedores, y WB, las que vulneren derechos ajenos. Pero esa foto la tiene cualquiera con el mismo lote: rehaz al menos la principal. Protección de contenido, una opción de pago de WB, muestra quién usa la tuya.
¿Qué necesita VITON13 de mí para empezar?
Fotos reales o una muestra, composición y tallas de la etiqueta, documentos de conformidad, enlaces a tus fichas y de tres a cinco fichas de la competencia. El diseño lleva 3–5 días laborables; alcance y rondas se fijan por escrito.
Fuentes
- WB: reglas de fotos (ruso) —
- WB: crear una ficha (ruso) —
- WB: test A/B de fotos (ruso) —
- WB: contenido enriquecido (ruso) —
- WB: Photostudio (ruso) —
- WB: portada en video (ruso) —
- WB: fotos y video (ruso) —
- WB: embudo de ventas (ruso) —
- WB: estadísticas de publicidad (ruso) —
- WB: tarifas de Jam (ruso) —
- Ozon: fotos y video (ruso) —
- Ozon: título (ruso) —
- Ozon: descripción (ruso) —
- Ozon: contenido enriquecido (ruso) —
- Ozon: embudo de ventas (ruso) —
- Ozon: experimentos de precio (ruso) —
- Ozon: comisiones y tarifas (ruso) —
- Ozon: condiciones generales (ruso) —
- Código Civil ruso, art. 152.1 —
- Ley rusa del consumidor, art. 10 —
- Profi.ru: infografía en Moscú (ruso) —
- Banco de Rusia: cambio del 23/09/2026 —
- Amazon.es: guía de imágenes —
- Mercado Libre México: fotos de prendas —